言而无信让客户丧失信心 做人最重要就是讲诚信，答应别人的事一定要做到。 如果做不到，人家就会认为你不讲诚信，就不愿意再和你交往。 销售也是这个道理。 客户最担心的是和没有诚信的企业合作，而恰恰有些销售人员喜欢向客户随意承诺，结果又不能及时兑现。 一旦有诚信问题出现，客户往往会选择离开。 例如，某医药企业对经销商的承诺，进货50万就给一台微型车，但是半年过去了，企业开始互相推脱，这样一来客户的心理就有一种感觉，企业不讲诚信，许多经销商放弃与其合作。 沟通不顺畅 许多客户流失并不是由于产品质量等实质性问题，而是企业与客户之间的沟通不顺畅。 客户未购买产品前，有专...

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