的第一职能，其中包括塑造个人形象和组织形象两个方面。 （二）沟通信息 沟通信息是现代社交礼仪的第二职能。它包括三种类型：一是言语礼仪；二是饰物礼仪；三是行为表情礼仪。其中，一个信息的传递＝7％词语＋38％语音＋55％表情。 （三）联络感情 联络感情是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。 （四）增进友谊 增进友谊是现代社交礼仪的第四职能。 第2节社交礼仪的类型 （一）按涉及范围分 社交礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对...

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