的。 增进与客户的沟通、了解，通过沟通正确传达自己的想法，了解客户的信&息，将会帮助我们成功地保持与客户的关系，维持他们的忠诚度，为公司创造更大的价值。 赢得客户的信任 西方有位哲人曾经说过：这个世界上只有两样东西能引起人们内心深处的震动，一个是我们头顶上灿烂的星空，一个就是我们心中崇高的道德准则——诚信。 的确如此，在这个大千世界里，人与人之间的交往离不开诚信，企业的经营发展离不开诚信，社会文明的发展更也离不开诚信。 1835年，摩根先生听一位朋友讲，一家名叫伊特纳的火灾保险公司为了扩大自己的实力，宣布凡是加入公司的新股东，不需马上注入奖金，只要在股东名册上签下自己的名字，就可以成为该公司的股东，而且很快就会有良好的收益...

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